"在线营销行业中存在一个常见的“漏斗现象”：公司花费大量资金来建立网站和促进营销，但是被该网站吸引的网站访问者中的80％在一次访问后就流失了，而15％的访问者多次但没有留下任何信息，有4％的访问者留言但不积极联系，不到1％的访问者最终完成了与公司的交易。

 

    在线营销管理包括八个方面，其内容和含义如下：

 

    （1）在线品牌管理：在线品牌管理是指通过合理利用各种在线营销渠道来创建和推广品牌。主要内容包括在线品牌战略制定，在线品牌计划实施和在线品牌评估。

 

    （2）网站推广管理：网站推广的直接效果体现在网站访问量的增加，品牌形象的提高以及用户数量的增加上。网站推广管理是网络营销管理的基本内容之一，也是最基本的网络。营销管理活动包括：网站专业诊断，网站搜索引擎优化状态诊断，网站推广阶段计划制定，各种网站推广手段管理，网站推广效果分析与评估（如在线广告，电子邮件营销，搜索引擎营销等）。）），网站流量统计分析，网站流量和效果转换分析等。

 

    （3）信息发布管理：信息发布包括网站内容策略和内容管理，外部信息发布渠道管理，信息发布效果管理等。

 

    （4）在线客户关系管理：包括用户行为研究，用户数据管理和有效使用，以及对客户关系营销策略效果的评估。

 

    （5）在线客户服务管理：在线客户服务的基础是有效利用在线服务方法，研究各种在线服务方法的特点以及制定适合用户需求的客户服务策略构成了在线服务的基本内容。客户服务管理。

 

    （6）在线促销管理：针对不同的产品/服务，制定不同阶段的促销目标和策略，并跟踪和控制在线促销的效果。

 

    （7）在线销售管理：主要内容包括在线销售渠道建设，在线销售绩效分析与评估，在线销售协调管理，网站推广，在线推广。

 

    （8）在线市场调研管理：包括在线市场调研目标，计划，研究周期管理以及调查结果的合理利用和发布管理。

 

    从上面的简介可以看出，网络营销管理贯穿于整个网络营销活动，网络营销管理的内容也千差万别。每个网络营销功能都包括各种特定的网络营销管理内容。在不同阶段，网络营销的管理任务和实施方法也将有一定差异。有些属于分阶段的网络营销管理，而有些属于长期，连续的管理内容。与一般网络营销方法水平相比，网络营销管理的实现似乎更加深入，因此需要更深刻的网络营销思想作为指导。"