腾讯习惯了晚上发大招，最近已经被冲击的几乎麻木，但是今晚的这条重磅更新，还是把即将要睡觉的我拉回到办公桌前：门店小程序，这是能颠覆O2O市场格局的核武器啊！

 

    在打通线上和线下的连接关系上，美团和大众点评占据着O2O市场的绝对优势地位，尤其是餐饮娱乐类业态中，“新美大”（美团和大众点评合体后的绰号）的优势地位无人能敌，往往我们在周末出去逛街选择就餐和娱乐地点时，第一入口是打开手机里的“新美大”APP，找到折扣或者特色吸引我们的店铺，手机支付直接赶到目的地享受饕餮美食，这种操作习惯在这两三年，显得极其自然。

 

    但是目前的O2O市场并不平静，看似表面的繁荣下，隐藏着汹涌暗流，以团购为代表的O2O模式在一定程度上冲击着传统实体门店经济的根基。

 

    利润下降，服务质量提升困难，各种猫腻横行

 

    很多商家朋友跟我说：“做了团购没利润，不做团购没客人！”团购已成为商家的“毒品”。明知道商家在团购中难以盈利，但碍于用户和翻台率的压力，只能妥协接受团购网站的各种不平等条约。因此，为降低损失，商家只能在服务上做些手脚，如餐饮界推出团购套餐，在商品食材和服务上“偷工减料”。这不仅会破坏商家的品牌，且如若此现象成为常态，则必然会严重影响整个行业的品牌和形象。但商家也颇苦恼：团购低价不做手脚怎能赚钱？

 

    以“新美大”为代表的团购网站，其主要商业模式为以手握海量用户为筹码，逼迫商家接受其低价模式。商家面临“翻台率”压力以及用户交易习惯的改变，只能以牺牲自己利润为代价接受团购网站的低价模式。

 

    “新美大”的繁荣直接斩断了商家培养粉丝的通道

 

    在团购模式中，用户对商家的感知来自“低价“，商家为减轻损失往往会选择偷工减料，因此，在团购模式中很难培养用户对商家，尤其是新品牌的信任感的。而对于商家而言，其越与团购网站合作，就越依赖团购的流量，每天疲于应对团购顾客，产品无法迭代，在产品层面难构建自己的核心竞争力。

 

    团购的商业模式，其本质是以流量优势来胁迫商家配合，因此在产品设置上是不可能让用户与商家进行良性互动，如推出商家会员中心等等。在团购模式中，商家是不可能培养其拥趸的，当然，这个时代也很难诞生优秀品牌。传统商业的老字号，几乎都有自己的铁杆粉丝，如北京的全聚德、上海的冠生园等等，这既是顾客的认可，也代表着商家在商业上构筑了自己的竞争门槛。

 

    在美团与大众点评合并之后，新美大平台优势进一步凸显，也开始不断压榨线下商家的道路，据媒体报道，合并之后，新美大对包括餐饮、婚纱、按摩、足疗、KTV、美甲、理发等行业的不少原有平台商户均要求缴纳数额为5000元至20000元不等的上架费，部分行业还需要捆绑数千元的商户通以及推广费。此外，美团点评还将一些行业的团购抽成比例，从合并前的1%-6%提升到10%-15%，部分原团购抽成比例为12%-15%的行业，也被提价至15%-18%。

 

    在“新美大”一家独大的行业格局中，团购对中小商家来说，很难再成为“甘露”而更像是“毒药”，这个困局下，门店小程序出来了。门店小程序解决的恰恰是团购O2O平台的痛点和弊病，同时又可以具备团购的诸多优势特点。

 

    门店小程序极大增强了用户和商家之间的联系

 

    在团购的商业体系之内，顾客与商家是被平台阻隔的，换言之，只有阻隔商家和用户，平台才能凭流量优势获得利益。而在门店小程序就是为了给用户和商家快速通道，用户可便捷成为商家会员，并可畅通接受商家的新品、促销等各类营销活动，实现对商家的品牌和产品的双重认可。

 

    传统团购电商模式下，商家和用户之间平时在线上是没有任何互动的，商家也无法主动的引导线上用户到店里来消费，而门店小程序可以结合公众号提前进行内容推送，同时用户可以通过和公众号互动随时和商家沟通各类信息，进行相关咨询。

 

    而在应用场景上，门店小程序的应用过程更加贴近社交型互联网业态，觉得这家店好吃，“门吊小程序”卡片可以直接给微信朋友转发。

 

    门店小程序提供了找寻店铺的多个快捷入口

 

    微信内快速搜索，基于位置搜索附近的门店小程序，通过公众号找到关联的门店小程序等方式都可以直达门店小程序，而在门店小程序的首页，快速的领取优惠券，买单都是可以在微信支付的支撑下，快速完成，直接为商家进行粉丝引导，商家提供的内容和服务可以更加一体化了。

 

    最重要的是，小程序可以在无编码基础上，经过几步简单的设置直接生成，而这对于传统门店经营者来说，无疑降低了很大的运营成本和运营难度，在之前我们总说小程序各种好，可是对于普通商家来说，做个小程序还是太过遥远的事情。

 

    说了这么多，我们应该怎么抓住这一波小程序“行情”？给出几点建议

 

    1.考虑到普通餐饮行业商家对小程序的陌生，甚至迷茫无从下手的实情，可以批量组织餐饮等线下实体商家进行统一的门店小程序开通培训和指导，以此来获取服务报酬；

 

    2.针对即将到来的小程序热潮，有开发能力的公司尽早开发几个在某种行业领域有一定特色的小程序，结合小程序可以绑定到多个平台的特点，进行小程序的定制开发服务；

 

    3.买港股，买腾讯的股票。